Cristian H. Gomez https://cristiangomez.com Full-stack Graphic Designer Wed, 30 May 2018 08:10:39 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.6 https://cristiangomez.com/wp-content/uploads/2010/03/cropped-14c9b7a-32x32.jpg Cristian H. Gomez https://cristiangomez.com 32 32 22352855 ¿Qué es el marketing B2B? https://cristiangomez.com/que-es-el-marketing-b2b https://cristiangomez.com/que-es-el-marketing-b2b#respond Mon, 30 Apr 2018 15:01:37 +0000 http://cristiangomez.com/?p=1351 ¿Qué es el marketing B2B? Es promover productos y servicios para empresas, organizaciones y gobiernos en lugar de directamente a los consumidores.

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Business to Business

Es promover productos y servicios para empresas, organizaciones y gobiernos en lugar de directamente a los consumidores.

Cual es la diferencia?

Es el marketing business to business (B2B) realmente distinto del marketing business-to-consumer (C2C)? Después de todo, el marketing B2B comparte muchas de las preocupaciones que el marketing dirigido a los consumidores finales suelen tener. Los dos grupos deben lidiar con el desarrollo de productos, distribución, branding, y promociones.

Y esa línea entre B2C y B2B muchas veces se torna difusa – como por ejemplo, Dell Computers promociona de manera exitosa para ambas audiencias. Y en este ejemplo, tenemos para destacar una situación muy interesante, el perfil del comprador en ambos casos de ordenadores/computadoras Dell es mucho más técnico que el usuario/consumidor de marcas retail.

Puesto que debe conocer que Dell ensambla según configuraciones específicas y que vende en un sólo canal (Internet) otorgando más competitividad a los precios al no invertir en locales/retail, ni entablar grandes campañas de promoción. Este tipo de comprador que he denominado “técnico” suele ser tambien un individuo decidor de compra o dentro de departamentos técnicos de diversas organizaciones (por ejemplo, IT) que podrá promover o aconsejar al adquisición a través de transferir su experiencia personal a las opciones que el comité de compra esté evaluando racionalmente.

El Marketing B2B de cerca

Pero, hay verdaderas diferencias, especialmente cuando los productos y servicios que se promocionan son de alto coste. Porque se trata de una compra que conlleva más consideraciones y etapas, y por eso es común decir que implican un proceso de compra más largo (Long Sales Cycle). Por que no es lo mismo promocionar una barra de jabón que consumidores compran en un supermercado, que la venta de maquinaria industrial pesada para una gran empresa que conllevan costos altos, por ejemplo, $100,000. O un contrato por servicios de más de un millón de dólares en valor. Antes que se produzca cualquier inversión, el comprador debe asegurarse que el producto realmente va a ayudar a incrementar las ganancias o reducir costos en su negocio.

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Los productos y servicios suelen requerir una inversión significativa

Los productos y servicios B2B suelen requerir una inversión significativa por parte de una organización y por ese motivo, se analizan y comparan las caracteristicas del producto de manera más exhaustiva que en una situación B2C donde la impulsividad tiene un mayor protagonismo.

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Los productos y servicios complejos y con curva de aprendizaje

Los productos y servicios B2B suelen requerir una inversión significativa. Los productos y servicios B2B suelen requerir una inversión significativa. Los productos y servicios B2B suelen requerir una inversión significativa

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El proceso de evaluación B2B puede ser extenso

El proceso de evaluación B2B puede ser extenso y quizás incluya una Solicitud de propuesta (RFP) o una Solicitud de oferta (RFQ) que hará que se pase por etapas de promoción, educación, adaptación… hasta el cierre con la venta.

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Conllevan una decision grupal conjunta

La decisión de compra generalmente involucra a multiple individuos de diferentes departamentos, niveles y/o secciones de la organización. Y hay que alinearlos, promoverlos y convencer a todos para lograr seguir adelante.

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La cultura de la industria o canal es distintiva

Cada industria tiene una jerga única, líderes de opinión y convenciones culturales que los especialistas en marketing B2B deben tener en cuenta para transmitir mensajes que lleguen a los potenciales decidores de compra.

La evolución del Marketing B2B

Antes del auge de Internet y las redes sociales, el trabajo del ejecutivo de marketing B2B era más simple. A menudo, se le encomendaba al marketing la tarea de proporcionar branding y colaterales de ventas, relaciones públicas, publicidad y eventos comerciales. En su mayor parte, el equipo de ventas encontraba y desarrollaba sus propios prospectos de mercadotecnia, a través de conexiones, en el campo de golf o mediante llamadas en frío a cuentas objetivo. Para artículos de alto precio, un vendedor local bien remunerado pasaría meses educando al comprador y desarrollando el escenario ideal para la adquisición final. Entendieron que tenían que desarrollar una relación de confianza y proporcionar la información correcta en el momento correcto dentro del proceso de compra. ¡Eso significaba jugar mucho al golf!

Con el advenimiento de Internet, el comportamiento de los compradores (cómo identifican, comprenden, evalúan y compran productos) ha cambiado fundamentalmente. Este cambio ha llevado a una revolución en las tácticas de marketing B2B, lo que hace que la función de marketing B2B sea mucho más importante para el proceso de ventas B2B. De hecho, los especialistas en marketing digital se han responsabilizado de gran parte de la construcción de relaciones que los vendedores solían hacer cara a cara. Están rastreando el lenguaje corporal digital y usan métodos basados en datos como identificar leads calificados, proporcionar la información que necesitan y luego determinar el momento exacto para pasar cada lead a las ventas. Por ejemplo, con el análisis a través de Big Data se pueden establecer patrones y generar una orchestration que permita limitar el foco a un grupo de personas que no conocemos por sus caras o nombres, pero que siguen un patrón determinado.
Solo entonces un vendedor se encontrará con el cliente potencial y cerrará la venta.

Uno de los ejemplos que puede ilustrar esto, es este mismo artículo, que ha considerado traducir y adaptar de una de las fuentes más calificadas sobre marketing Business to Business (Oracle Eloqua) para hablar sobre el tema y enriquecerlo. De manera de informar y atraer tráfico interesado (y cualificado) en entender los mecanismos básicos detrás del marketing B2B frente al B2C. Y poder ofrecer todo un entorno de conocimientos, know-how y expertise para seguir el proceso de ayuda que conlleve a este prospecto formar parte de nuestro portfolio de clientes que necesitan consejos y ayuda específica a su caso.

Fuente y más recursos (En Ingles): https://www.oracle.com/marketingcloud/resources/b2b-marketing.html

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La Reserva Natural Attenborough, Nottinghamshire https://cristiangomez.com/paseo-por-la-reserva-natural-attenborough-cerca-de-nottingham https://cristiangomez.com/paseo-por-la-reserva-natural-attenborough-cerca-de-nottingham#respond Sun, 22 Apr 2018 18:24:16 +0000 http://cristiangomez.com/?p=1282 Decidí hacer una caminata por uno de los lugares que merece visitarse en esta zona cercana a Nottingham, la Reserva Natural Attenborough (Attenborough Nature Reserve) paralela al río Trent.

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Aprovechando mi intuición, que me indicaba que los días de nieve y frío habían quedado atrás definitivamente*, decidí hacer una caminata por uno de los lugares que merece visitarse en esta zona cercana a Nottingham, hacia la Reserva Natural Attenborough (Attenborough Nature Reserve) paralela al río Trent.

Para llegar allí, hay que cruzar un barrio, un campo de golf, las vías del tren con mucho cuidado porque tiene mucho tráfico y es a nivel; para entrar a la reserva por un sendero. Parece mucho, pero el camino no es tan largo y es muy lindo.
Ya tenia la camara “armada” porque en el campo de golf tuve la intención de capturar unos cuervos que parecían interesantes, pero se pusieron tímidos enseguida y no me dejaron sacarles una foto ni siquiera con 300 mm.

Apenas ingreso al sendero de la reserva, unos “amables” pajaritos decidieron tomarse todo el tiempo que quisiera para retratarlos. Me impresionaba lo confiados y curiosos que estaban. Sin telefoto, pudo obtener unas buenas fotos, y sacar muchas mal por no estar muy acostumbrado a manejar el zoom con guantes.

Estaban tan interesados en la cámara que otros paseantes decidieron esperar que terminase de tomar las fotos y se armó una pequeña cola en el sendero. Incluso cuando algunos finalmente pasaron en bicicleta o con perros, los petirrojos seguian ahi, interesados en salir bien las fotos.

Reserva Natural Attenborough

Sobre la reserva

La reserva tiene más de 250 clases distintas de aves, al parecer, los pajaros que me dieron la bienvenida eran un par de European Robins adultos jóvenes, por la morfología (gorditos por los plumones pero ya con sus colores de adulto) y suelen ser muy confiados con los humanos en Reino Unido, no tan asi en otros lugares donde los han cazado y suelen ser más reacios al contacto.

Investigando un poco mas, visitando el sitio oficial en facebook y contribuciones de otros usuarios encontre que los petirrojos (Robin) hasta llegan a comer en la mano de un humano.

https://www.facebook.com/attenboroughnaturereserve/videos/1667838169926725/

“El petirrojo es un pájaro sociable, atrevido y curioso que acostumbra a salir del bosque y plantarse a mitad de un camino para ver quién llega a su territorio, emitiendo su característica voz de alerta: un chip-chip metálico y seco. Su canto es un gorjeo musical, muy melódico, parecido al del ruiseñor.”

* cosa que comprobaría que no era tan así ya que en unos dias volvio a nevar y el mal tiempo continuo por un par de semanas más

Attenbourough early bird by Cristian H Gomez on 500px.com

Una de las fotos, la seleccione para publicarla en mi perfil de 500px y obtuvo buen feedback.

 

Sitio oficial de la reserva [EN]: http://www.attenboroughnaturecentre.co.uk/
Articulo de la Wikipedia sobre la reserva [EN]: https://en.wikipedia.org/wiki/Attenborough_Nature_Reserve
Sobre Attenborough [EN]: https://en.wikipedia.org/wiki/Attenborough,_Nottinghamshire

Sobre el pajaro:
European Robin [EN]: https://en.wikipedia.org/wiki/European_robin
Petirrojo Europeo (Erithacus Rubecula) [ES]: https://es.wikipedia.org/wiki/Erithacus_rubecula

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La importancia del COLOR en la identidad corporativa https://cristiangomez.com/color-en-la-identidad-corporativa https://cristiangomez.com/color-en-la-identidad-corporativa#respond Sun, 28 Jan 2018 21:57:32 +0000 http://cristiangomez.com/?p=1184 The post La importancia del COLOR en la identidad corporativa appeared first on Cristian H. Gomez.

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Los conceptos previos

Ante todo es necesario definir y desglosar un poco el título para poder adentrarnos en la importancia del color en la identidad corporativa con unos criterios unificados, poniéndonos de acuerdo sobre las bases y conceptos que involucramos, y a partir de allí hacer mucho más fácil entender la problemática a quien se interese en esta temática.

¿Que entendémos por color?

La discusión y teorización sobre el color es muy extensa porque se trata de un elemento perceptible de diversa manera por diversas personas, culturas y sociedades. Y también, porque diferentes ciencias lo estudian desde distintos puntos de vista, como la óptica, el diseño, el arte, la física, la cromática y podríamos seguir un buen rato nombrando otras ciencias o subciencias que lo tienen como tema u objeto de análisis.

Sin embargo desde un punto de vista general se establece una definición para el color que convence a la mayoría de los no técnicos, y también a los teóricos o estudiosos del color. Una definición que hay que tener siempre presente como base para este artículo, y donde  hay que tener en cuenta que se trata de un tema en constante evolución, por lo tanto podría cambiar en un futuro cercano.

“El color es una percepción visual que se genera en el cerebro al interpretar las señales nerviosas que le envían los fotorreceptores de la retina del ojo y que a su vez interpretan y distinguen las distintas longitudes de onda que captan de la parte visible del espectro electromagnético.

Es un fenómeno físicoquímico asociado a las innumerables combinaciones de la luz, relacionado con las diferentes longitudes de onda en la zona visible del espectro electromagnético, que perciben las personas y animales a través de los órganos de la visión, como una sensación que nos permite diferenciar los objetos con mayor precisión.

Todo cuerpo iluminado absorbe una parte de las ondas electromagnéticas y refleja las restantes. Las ondas reflejadas son captadas por el ojo e interpretadas en el cerebro como colores según las longitudes de ondas correspondientes. El ojo humano sólo percibe las longitudes de onda cuando la iluminación es abundante. A diferentes longitudes de onda captadas en el ojo corresponden distintos colores en el cerebro.

Con poca luz vemos en blanco y negro. En la denominada síntesis aditiva (comúnmente llamada “superposición de colores luz” El color blanco resulta de la superposición de todos los colores, mientras que el negro es la ausencia de color. En la síntesis sustractiva (mezcla de pinturas, tintes, tintas y colorantes naturales para crear colores)El blanco solo se da bajo la ausencia de pigmentos y utilizando un soporte de ese color y El negro es resultado de la superposición de los colores Cian, magenta y amarillo.

La luz blanca puede ser descompuesta en todos los colores (espectro) por medio de un prisma. En la naturaleza esta descomposición da lugar al arco iris.”

vía: 2009 Wikipedia (edición en Inglés) http://es.wikipedia.org/wiki/Color

Color or colour (see spelling differences) is the visual perceptual property corresponding in humans to the categories called red, yellow, blue and others. Color derives from the spectrum of light (distribution of light energy versus wavelength) interacting in the eye with the spectral sensitivities of the light receptors. Color categories and physical specifications of color are also associated with objects, materials, light sources, etc., based on their physical properties such as light absorption, reflection, or emission spectra. By defining a color space, colors can be identified numerically by their coordinates.

Typically, only features of the composition of light that are detectable by humans (wavelength spectrum from 380 nm to 740 nm, roughly) are included, thereby objectively relating the psychological phenomenon of color to its physical specification. Because perception of color stems from the varying sensitivity of different types of cone cells in the retina to different parts of the spectrum, colors may be defined and quantified by the degree to which they stimulate these cells. These physical or physiological quantifications of color, however, do not fully explain the psychophysical perception of color appearance.

The science of color is sometimes called chromatics. It includes the perception of color by the human eye and brain, the origin of color in materials, color theory in art, and the physics of electromagnetic radiation in the visible range (that is, what we commonly refer to simply as light).

vía: 2009 Wikipedia (edición en Inglés): http://en.wikipedia.org/wiki/Color

 

Algunas palabras sobre la identidad corporativa

Si bien a muchos este concepto le parece un poco difuso, no lo es tanto desde el punto de vista teórico de la comunicación visual, la identidad corporativa engloba una serie de elementos que los comunicadores implementan con consistencia visual para dotar a una marca u organización de una serie de recursos/piezas gráficas que permita representarla en diversos canales/medios y situaciones. Por ejemplo, una empresa de combustible identificará coherentemente sus vehículos, sus documentos, así como el uniforme de quienes trabajan para ellos; entre otros cientos de elementos; que la involucre y de esa manera comunicar las transacciones, exponer a los públicos a sus accciones y generar confianza, más ventas, mejor consideración en la mente del usuario…

Introducción

YA dentro de los elementos constituyentes de la identidad corporativa nos encontramos con unos de sus componentes más característicos: el color.

El color es muchas veces dejado de lado o por lo menos hacia el final del proceso de diseño de un isologotipo o marca y son pocas las oportunidades donde lo planteamos como uno de los elementos primarios o le damos mayor profundidad o importancia en el . Es un elemento de suma importancia para la identidad, puesto que conjuntamente con el estilo morfológico en general: forma parte del marco de referencia para identificar una marca. La buena utilización del color otorga “pistas” al usuario y públicos de la marca para que su mente identifique y posicione la decodificación sobre un rumbo “pregrabado” en la memoria. El color es de los elementos visuales que más rápido se procesan mentalmente.

Esas pistas son esenciales para ir profundizando y ensanchando el surco donde guardamos el recuerdo/ficha mental de la marca y desde allí saltar al concepto, sentimiento e información relacionada a la misma: imagen de marca. Teniendo en cuenta el hecho de la identificación de las formas y colores y su sucesión: el color es de suma importancia psicológica puesto que genera sentimientos/efectos reales y demostrables de alegría, tristeza, paz, oscuridad, luz…

Siendo el tema del color muy rico y extenso, aquí explicaremos someramente sus características más sobresalientes relacionadas a la identidad corporativa.

Comunicación a través del color

El color comunica, y eso es algo que llevamos desde nuestros orígenes, como animales u homínidos siempre hemos dependido en gran parte de la visión para identificar nuestro entorno en busca de peligros, comida e información. Sobretodo las mujeres como recolectoras han aprendido a manejarse mejor con el color que los hombres, pero no quita que sea fundamental identificar en base a forma y color nuestro entorno.

El color como información

El color es sumamente informativo más aún cuando acompaña a ciertas formas que potencian su efecto, esto se debe al hecho de estar rodeados de un entorno: los colores tienen distintos grados de percepción al ojo humano y en nuestro entorno están presentes casi siempre (solamente vemos en blanco y negro de noche cuando la luz es muy poca y el ojo debe “focalizarse” más en las formas y contrastes que en los colores).

Por su presencia casi constante en nuestra visión hay que tener siempre presente que las piezas gráficas y mensajes visuales van a  trabajar en un contexto, y a pesar de esto deberán provocar y llamar la atención sobre sí mismos, para generar puntos focales que son utilizados por la comunicación visual para proveernos de signos y pictogramas, que son los que llevan el mensaje. Como ejemplo tenemos al medio urbano, lleno de grises, verdes y blancos donde una señal de tráfico de color rojo nos hace posar la mirada sobre la misma. Es en esta situación donde el ojo comienza la interpretación del mensaje, es una gran iniciante o “starter” del proceso comunicacional.

Mientras más extendido está el uso de un color con un determinado mensaje, más unido se encuentra al mismo. Esto se dá con las señales aprehendidas de tránsito, la señalética, indicaciones; aunque también sucede este efecto en diversas marcas (sobre todo las más grandes y globalizadas) donde con el color comenzamos a descifrar la misma de manera casi inmediata.

Ejemplo contextual: 3 recuadros con diversos grados de aparición de una imagen de coca cola. La primera con el rojo, la segunda con solo un vector o forma y la tercera con el logotipo. Una en cada página para ir comparando la cosa.

En cuanto a las piezas gráficas en las cuales el color es fundamental se encuentran los avisos públicos, señales viales, sustancias peligrosas, señalética, partidos políticos, envases.

Hay diversos estilos gráficos donde la combinación de colores es fundamental para dotarlo de sus características fundamentales. Y otros donde el color no agrega/informa nada sobre los mismos.

El color como transmisor de emociones

Está demostrado que los colores y asociaciones son generadoras y partícipes del estado de ánimo de las personas. Según Pantone, desde el 2001 hasta la fecha en Estados Unidos se ha dado un notable consumo del color azul cielo provocado por su capacidad de dotar de paz y estabilidad a los diseños, todo esto acorde al nuevo gusto de los públicos luego de los atentados del 11 de septiembre.

La psicología del color es la encarga de estudiar y analizar esta problemática del color, observar las reacciones, aunque hay opiniones encontradas, en su núcleo son

El color como generador de accesibilidad

Dentro de la accesibilidad, el color es un elemento de vital importancia, gracias a él se pueden identificar distintos productos, tamaños y variantes. Produciendo un menor esfuerzo en la identificación de los mismos. Estos casos no sólo se dan con personas con deficiencias visuales sino que lo utilizamos diariamente con los billetes, diversos documentos en papel, tickets, entradas, facturas…

El Color como indicador de lugar, tiempo y moda

El color al ser un gran identificador, es posible relacionarlo a épocas, modas, lugares. Como objeto cultural, generalmente estos conceptos se definen en combinación con 2 o más colores: modismos en el diseño, epocas, ideologías, subculturas, grupos humanos, regiones y lugares se definen por tener sus colores predominantes. Como ejemplo a esto tenemos la combinación de colores de la bandera de jamaica que ha sido transmitida y adoptada por el estilo musical reggae y el movimiento rastafari asociado a la misma…

El Color como atributo

Diariamente compramos y elegimos productos por lo que se denominan “características organolépticas”, osea su olor,  sabor, color… por nuestra percepción del mismo

Dentro de la Identidad Corporativa

Es posible utilizar estas características del color, para utilizarla en el desarrollo y aplicación de la identidad corporativa, un isologotipo por si mismo no es un elemento determinante de la identidad de una empresa, aunque importante, es sólo un eslabón. El color y la forma son el punto de entrada de los públicos para desentrañar e interpretar nuestro mensaje comunicacional, en este caso el mensaje es: la organización.

Soy creyente que la coherencia visual debe ser llevada hasta en los colores utilizados en la identidad corporativa, utilizando la psicología / teoría del color, es posible estudiar y seleccionar los colores acordes a una organización, para asociarla y potenciar su identidad, provocando las emociones correctas, parcializando a los públicos de acuerdo al gusto de color.

Para seguir aprendiendo sobre el color e información:

Uno de los sitios en castellano con mayor calidad y volumen de contenidos sobre visualización de la información es Infovis.net. Allí se encuentran artículos específicos sobre la interacción color / usuario, los cuales destacamos aquí:

Color e información

Color y emociones

¿Existe el color?

La ecología del color

Bibliografía / Linkografía

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Proyecto Tango el futuro de StreetView? https://cristiangomez.com/es-proyecto-tango-de-google-el-futuro-de-streetview https://cristiangomez.com/es-proyecto-tango-de-google-el-futuro-de-streetview#respond Sat, 01 Mar 2014 17:29:39 +0000 http://cristiangomez.com/?p=1080 El proyecto Tango de Google es sumamente interesante, le otorga de alguna forma, conciencia física a nuestros dispositivos móviles al utilizar sensores que reconocen el entorno.

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PROYECTO TANGO: EL FUTURO DE STREETVIEW?

EL PROYECTO TANGO DE GOOGLE ES SUMAMENTE INTERESANTE, LE OTORGA DE ALGUNA FORMA, CONCIENCIA FÍSICA A NUESTROS DISPOSITIVOS MÓVILES AL UTILIZAR SENSORES QUE RECONOCEN EL ENTORNO.

El proyecto Tango de Google es sumamente interesante, le otorga de alguna forma, conciencia física a nuestros dispositivos móviles al utilizar sensores que reconocen el entorno.

 

Street View es la tecnología encargada de mostrarnos a nivel de la calle, diversos lugares del mundo. Seguramente la conoces y utilizas, sino puedes mirar los artículos de la serie “Google y su proyecto de dominación mundial” donde se cuenta el concepto, desarrollo e historia detrás de la misma.

De: Google y sus proyectos de dominación mundial

Exposición o colaboración

Volviendo al tema anterior, tener un dispositivo conocedor de su entorno podría ser utilizado para dar el poder de mapear a cada usuario que lo desee.

Deberíamos imaginar un dispositivo que ayude de manera colaborativa a generar mapas de lugares, a reconocer espacios y mejorar los datos que tenemos de otros. Por supuesto que esto no va a reemplazar totalmente a StreetView, pero si va a mantener actualizada su base de datos. Las mismas fotos de Street View son usadas para reconocer carteles mediante operadores humanos y sistemas de reconocimiento óptico y mejorar la navegación punto a punto de los mapas en Google Maps.

Google y su historial de ubicaciones. Esto captó todos mis movimientos sin darme cuenta.

 

También tenemos el problema de la privacidad, si con ir a  https://maps.google.com/locationhistory tenemos a nuestra disposición el historial de todos los movimientos que hicimos captados por nuestro télefono móvil. ¿Qué podría pasar al exponer la privacidad de lugares que no queremos mostrar, o al no ser públicos, no tiene por qué interesarse nuestro dispositivo por mapear?

 

Quizás ayudar sin ser profesionales a generar un mapa del mundo que nos rodea deba ser sólo parte del trabajo de personas certificadas. Para evitar, sobretodo, la manipulación de nuestros datos de comportamiento por parte de terceros (sean gobiernos, sean estudios de mercado, etc.)

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5 ventajas no tan conocidas de Google Fotos de Negocios https://cristiangomez.com/5-ventajas-no-tan-conocidas-de-google-fotos-de-negocios https://cristiangomez.com/5-ventajas-no-tan-conocidas-de-google-fotos-de-negocios#respond Sun, 23 Feb 2014 12:13:46 +0000 http://cristiangomez.com/?p=1061 The post 5 ventajas no tan conocidas de Google Fotos de Negocios appeared first on Cristian H. Gomez.

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He aquí sólo cinco de esas muchas ventajas que muchas veces olvidamos comentar, o no tenemos en cuenta porque hay otras más relevantes. Las he estructurado en cinco y están comentadas a continuación:

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Más exposición, más posibilidades de interactuar mejoran los resultados. ¿Eligirías contratar en un lugar que te posibilita conocer su existencia física, su infraestructura, su localización? ¿o preferirías seguir un enlace a ciegas?

1. Google Business Photos aumenta el tamaño en los resultados de búsqueda.

Al participar en el programa Google Fotos de Negocios realizando el tour virtual, el tamaño de sus resultados de búsqueda en google se expande en la columna derecha en las páginas de búsqueda de Google, lo cual evidentemente le ayudará a destacar. Normalmente, un resultado de búsqueda está formado por un par de líneas de texto, una vez subido su sesión de fotos en los servidores de Google los detalles de su establecimiento se expandirán e incluirá una imagen sobre el lado derecho de la pantalla, en el sitio más visible para los posibles clientes. Esta expansión incluye Mapa, vista interior, vista exterior y enlaces. Con los usuarios tendiendo hacia un comportamiento más visual, eso significa más exposición, más tiempo en el sitio y en los resultados.

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2. Aumenta el tráfico al sitio, mejora las estadísticas…

Cuando alguien encuentra su negocio en Google es más probable que hagan click en su resultado y no a su competencia simplemente porque tendría un botón llamado “Ver dentro”, que le permitirá a los usuarios ingresar dentro de su negocio y realizar una visita virtual.
Serán más visible tanto en los resultados locales, de búsquedas y Google Maps, también llamará más la atención para que los visitantes permanezcan más tiempo en su página de empresa en Google Plus Local haciendo que sus estadísticas de tráfico suba; cuando normalmente solo la visitaban y si iban con pocas posibilidades de que vuelvan. Mejorar las estadísticas significa que nuestro sitio, nuestra ficha, es más relevante y a mayor relevancia mejor es la posición en los resultados de búsqueda.

¿Cuantos visitan mi tienda virtual y mi tienda real? Es posible saberlo

¿Cuantos visitan mi tienda virtual y mi tienda real? Es posible saberlo

3. Aumentar el tráfico de personas reales a su tienda.

A menos que seas una cadena reconocida a nivel nacional los usuarios te pueden pasar por alto. Esta es sin duda la oportunidad de brillar ya que como propietario de un negocio tienes acceso a un fotógrafo profesional, bajo una certificación de google en su área. En estos tours virtuales los clientes podrán recorrer su negocio… es como entrar en su tienda sin estar físicamente allí, si les gusta lo que ven sin duda irán a visitarle totalmente convencidos.

Podemos ayudar, podemos guiar con servicios y consejos. Pero al final, todo depende de usted.

Podemos ayudar, podemos guiar con servicios y consejos. Pero al final, todo depende de usted.

4. Crea conciencia de lo que Google puede hacer por usted.

Los dueños de negocios son cada vez más conscientes de la gran cantidad de herramientas que Google ofrece a las pequeñas empresas para ayudarles a crecer. Muchas de las cuales son gratuitas y están allí muchas veces ignoradas. Sólo tienes que aprehenderlas y eso bastará para tener una ventaja competitiva frente a otros negocios locales. Debido a que Google Fotos de Negocios está vinculada a su cuenta de Google, ser activo con su perfil de Google Plus le ayudará a comprender el funcionamiento y utilizar el sistema de opiniones, el uso de palabras claves y cómo los clientes desean interactuar con usted a través de estadísticas, feedbacks, opiniones y la utilización de elementos sociales incluidos.

Muchos propietarios de negocios han reconocido que antes de la sesión de fotos no había sido consciente de la apariencia y visibilidad de su tienda. Esto ayuda a comprender rápidamente dónde se deben hacer mejoras y utilizar estas herramientas a favor de su negocio. Pero también hay que reconocer que muchos empresarios y emprendedores no desconocen las herramientas, simplemente no las utilizan. Y contra la desidia no hay nada que hacer, hay que hacer ALGO y aunque tengamos los recursos más innovadores a nuestro alcance, si no hacemos nada, nadie lo va a hacer por nosotros.

¿Que opinan los clientes luego que salen de su tienda? Ahora hay posibilidades de conocerlo de primera mano

¿Que opinan los clientes luego que salen de su tienda? Ahora hay posibilidades de conocerlo de primera mano

5. Permite interactuar con sus clientes online.

Google está esforzándose en hacer más accesibles a los negocios locales, esto significa  ser más sociales con sus clientes. Conocer a sus clientes antes es mucho mejor que esperar (y esperar) que se animen a cruzar la barrera que significa la puerta de su tienda.

Todos sabemos que cuando hay un problema sus clientes se lo harán saber con un comentario en su página lo cual puede beneficiar o no a su negocio. Si usted tuviese una visita virtual hay menos posibilidades de que alguien se decepcione al visitarlo físicamente, porque no es lo que esperaban. Además, si se hacen comentarios negativos usted puede moderar, responder a los clientes y averiguar lo que salió mal, cual ha sido la mala experiencia y ver cómo poder mejorar su experiencia para la próxima vez. Está, de alguna manera, generando un espacio donde los usuarios y clientes puedan expresarse publicando fotos, enlazando, compartiendo historias…

Muchos tienen miedo a enfrentar este último punto, pero exponerse es necesario hoy en día. Es mucho mejor conocer hoy que cambiar que vivir por años equivocado y quien tiene un negocio al público debe buscar la excelencia, la mejora continua y contar con los mejores detrás. Esta era digital tiene ese riesgo, pero si hacemos las cosas bien y nuestra reputación nos precede de buena manera, a qué tener miedo?

Si tienes más puntos que agregar, utiliza los comentarios para formar otros cinco y seguir hablando sobre el tema.

¿No crees que es hora de poner tu negocio en el mapa literalmente?
Si os interesa conocer más, reunirnos y hablar sobre el tema, no dudeis contactarme a info@panosur.com
Contrata a un fotógrafo de confianza autorizado por Google

De donde saco estas afirmaciones?

Formo parte desde hace años del programa de fotógrafos certificados Google Fotos de Negocios ahora conocida como Google StreetView Trusted. Interactuamos continuamente con clientes, y esta actividad nos  genera conclusiones y nos enseña cualidades no tan conocidas o publicitadas del programa para el cuál trabajamos.

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Google y sus planes de dominación mundial – Parte II https://cristiangomez.com/google-y-sus-planes-de-dominacion-mundial-parte-ii https://cristiangomez.com/google-y-sus-planes-de-dominacion-mundial-parte-ii#respond Fri, 21 Feb 2014 18:10:21 +0000 http://cristiangomez.com/?p=903 Segunda parte de "Google y sus planes de dominación mundial" - Donde se profundiza la entrevista hablando sobre la evolución de la tecnología Street View

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DISCLAIMER: esta es la segunda parte de una serie de artículos que, debido a su extensión, han sido publicados de manera serial. Principalmente lo que motiva la fragmentación del contenido es tener la posibilidad de  corregirla con mayor tiempo sin dejar de aportar al blog, en fín, por comodidad. Errores y modificaciones se irán incorporando gracias a revisiones, comentarios vuestros y críticas, lo que haría cambiar algo el contenido mientras se va completando la serie. Pero la finalidad es no modificar el espíritu del artículo, sino ponerlo a disposición de quien no maneja la lengua inglesa. Gracias

LEER PRIMERA PARTE DEL ARTÍCULO

 

Captura de Block View de Amazon A9 - El primero en desarrollar un producto de las características de "Street View"

Captura de Block View de Amazon A9 – El primero en desarrollar un producto de las características de “Street View”

En el año 2005, A9.com, uno de los proyectos en tecnología de búsqueda de Amazon, dio a conocer una innovadora función llamada Vista en Bloque (Block View). Se suponía que debía ser algo así como una innovadora Paginas Amarillas donde podrías buscar el numero de teléfono o la dirección de un negocio local – así como una fotografía de su fachada. Vista en Bloques fue discontinuada apenas 20 meses después de puesta en marcha, pero no antes que Microsoft introdujera su propia version, llamada Streetside, que era en esencia idéntica, exceptuando que las fotografías de la calle y fachadas que Microsoft ofrecía se observaban a través de un marco digitalmente creado. A pesar de que las fotos eran tomadas desde cámaras montadas en el techo de un coche, eran presentadas simulando ser vistas a través del parabrisas de un coche. El resultado era un poco ¨tonto¨, pero era una solución al disgustante problema de desarrollar una nueva interface de usuario. ¿Cómo moverse dentro de un mapa de fotografías? La respuesta de Microsoft a ese problema: pues en un coche virtual.

Finalmente, Google desarrolló una interface de usuario más elegante. En lugar de representar el movimiento a lo largo de una calle como si se hojease a través de fotografías como si fuesen fotograbas de una tira de películas, como lo hacían Streetside (Microsoft) y Block View (Amazon), Google persiguió la idea de utilizar una cámara panorámica – que se convertiría más adelante el orbe verde – y utilizarlas para tomar fotografías panorámicas cada pocos metros. El efecto de pasar de una foto a la siguiente en Street View es como el de caminar por un espacio virtual.

Intefaz gráfica de Streetside de Microsoft

Intefaz gráfica de Streetside de Microsoft

Streetside de Microsoft debutó en el año 2006 representando fotográficamente partes de Seatlle y San Francisco. Street View de Google arribaría recién un año después, comenzando en cinco ciudades: San Francisco, New York, Las Vegas, Miami y Denver. Google finalmente sobrepasaría a Microsoft a través de un programa de relajamiento topográfico más agresivo. Street View está presenta ahora en 3000 ciudades en 54 países, y han ido más allá de las calles incluyendo vías de tren, rutas de senderismo, incluso ríos. El río Amazonas fue la primera sección de un río relevada, publicada el año pasado; El Támesis hizo su debut en Octubre; y el Colorado estará disponible hacia el final de este año (2013). Manifiesta Vincent: “Queremos pintar el mundo,”. Cuando le pregunto acerca de cuál es el nivel de resolución que estamos hablando, el dice, “alrededor de un pixel por pulgada”

Enhebrando fotografías tras fotografías a través de las líneas que marcan los caminos y carreteras sobre el map, Vincent y su grupo están creando, en efecto, una gran fotografía del planeta. Es un inteligente truco, quizás el próximo salto conceptual para la cartografía, pero como en la mayor parte de las cosas en las que Google gasta gran cantidad de dinero, es muy probable que sea más útil de lo que parece. Como la mayoría de las personas cuando se enfrentan por primera vez a Street View, O’Reilly lo primero que hizo fue utilizarlo para ver la foto de su casa. Fue entonces, dijo, cuando comenzó a ver el verdadero potencial de los datos colectados por Google y a imaginar mas y mas usos para el sistema.

Street View resulto ser increíblemente util para todo tipo de cosas – pero sobretodo para la creación de mapas. Hacia 2008, Google estaba listo para dejar de depender de si mismo de los datos propietarios que marcó en gran medida la primera generación de Google Maps, gracias a la expansión de su base de datos de información geográfica, que denominaron Oyster. El grupo agregó terabytes de datos en bruto catalogados por localización, en fin, todo lo que tuvieron entre manos fue agregado fue incluido. En los Estados Unidos, algunos de los mejores datos provienen de organismos gubernamentales y es gratuito: U.S. Geological Survey y los reportes del Servicio Forestal, datos de censos y similares. Además, Google compró directamente otros datos geográficos, tanto de Estados Unidos como del extranjero. Pero generalmente en la mayor parte de los países en desarrollo, simplemente no existían datos suficientemente buenos como para ser agregados al sistema, ni aún pagando cualquier precio por el mismo. Por eso, en lugares como la India, Oyster se conformó a través de trazados de poca calidad de las calles realizados sobre imágenes tomadas por satélite.

Imagen promocional de las instalaciones de Google en India dedicadas a la edición manual de Google Street View, Maps (Ver más en http://www.google.com/about/jobs/locations/hyderabad/)

Imagen promocional de las instalaciones de Google en India dedicadas a la edición manual de Google Street View, Maps (Ver más en http://www.google.com/about/jobs/locations/hyderabad/)

Crear un gran mapa a partir de cientos e incluso miles de otros mapas significa comparar cada mapa con todos los demás para alinearlos correctamente. Nunca lo hacen. Para la inclusión de detalles cruciales sobre dirección y restricciones de giro – necesarias para generar las instrucciones de conducción – ha sido tradicionalmente resuelto a través del envío de coches que condujesen esas calles en cuestión y esperar que los conductores rellenen sus reportes, en un proceso llamado verificación-en-terreno. Street View proveyó a Google con un atajo. No eran solamente grandiosos los datos de ruta provistos por el GPS de los coches para conciliar los datos del mapa, sino que las fotografías panorámicas tomadas hacían posible entrar en Street View y chequear en los alrededores información sobre las restricciones de giro. Google podría, de esta forma, verificar sobre el terreno sus datos en el espacio virtual. En Hyderabad, India, Google cuenta con una plantilla de más de 2000 ground-truthers, [una especie de prospectores-controladores] dedicados a “conducir” a través del ciberespacio todos los días, generando referencias cruzadas entre los datos geográficos y las imágenes de Street View.

Además de los operadores humanos, robots que reconocen patrones buscan en los archivos por direcciones: programas de visión-por-computadora buscan por números de casa, letreros con nombres de calles, incluso buscan la cara con gafas del Coronel Sanders – en cuyo caso marca el punto correspondiente en el mapa con una nota sobre la probabilidad de encontrarse ante una franquicia local de KFC. “Cuando comenzamos, Street View era solo una idea de Ciencia Ficción,” Dice Vicent, ” pero ahora, es la columna vertebral.”

La lluvia se precipitaba sobre las paredes calientes del cañón produciendo una vaporosa neblina que puso a todo el cañón en un ligero enfoque. Vincent volvió a llamar a la tripulación que trabajaba con la cámara: “estas panos, deberíamos conservarlas. Creo que van a quedar muy artísticas.”

Durante una misión de rutina de Street View, las imágenes arruinadas por la lluvia son rechazadas. Se instruye a los conductores de Street View a hacerlo solamente en los meses de verano, cuando el sol está alto, de manera de mantener una iluminación consistente de región en región. Si comienza a llover, deben salirse de la carretera y esperar que pase la tormenta. Pero un viaje en balsa es una cosa distinta. Además, Vincent tenía razón: la escena ante nosotros era increíblemente hermosa. Todo el mundo estaba con los ojos completamente abiertos. “Intento quemar estas imágenes en mi retina, de esa manera nunca voy a olvidar este lugar,” le dije.

Fue un momento surrealista, comprender que iba a ser capaz de mirar hacia atrás de mi propia memoria externalizada algún día. Me trajo a la memoria el escritor Jorge Luis Borges. En un cuento corto titulado “Del rigor de la ciencia”, Borges habla de  un imperio que existió hace mucho tiempo atrás donde “el arte de la cartografía logró tal perfección que el mapa de una sola provincia ocupaba  el espacio de toda una ciudad, y el mapa del imperio, toda una provincia”. En el imperio de Borges, la importancia de la alianza cartográfica creció a medida que el mapa crecía, hasta que, finalmente, el imperio quedó cubierto totalmente por el mismo mapa.

Cuando el aguacero se desvaneció, le sugerí a Vincent que había algo Borgiano acerca de este, su proyecto. Este viaje en balsa iba efectivamente chupando el Gran Cañón dentro del vasta ostra cartográfica de Google – efectivamente, sus orbes verdes estaban capturando el mundo entero. “Que pasará”, pregunté, “cuando Street View crezca hasta ser tan grande como el territorio que cubre?”.

Vincent respondió con otra pregunta: “¿Cuantas fotos necesitarías si quisieras tomar una cada 10 metros sobre toda la superficie de la tierra?”

“mmm, un googol?” conjeturé salvajamente.

“La respuesta es simple una vez que conoces cuanta superficie hay en el mundo.”

No lo sabía, así que no tenía idea de cuantas fotografías panorámicas individuales necesitaría obtener para capturar a todo el planeta dentro de Street View.

“Más de un millón de millones,” dijo, “y no estamos ni siquiera cerca”.

Vincent llegó a señalar que dos de los continentes más grandes y más poblados del mundo apenas habían sido tocados por Street View. “actualmente Africa y gran parte de Asia son grandes agujeros para nosotros”. Y las copias de Street View están surgiendo en todos los lugares donde Google no está presente. “hay tres en China, dos en Rusia, uno en Turquía, otro más en Corea y algunos otros también”. Vincent no se preocupa mucho de competidores como Microsoft, pero toma a los clones muy en serio. “Todos han copiado a la perfección nuestra interface”, dice, “Es una especie de cumplido.” ríe, pero está claro que considera este comportamiento una especie de robo. “estamos atrasados en esos lugares”, añade.

CONTINUARÁ – EN PARTE III…

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En solo una década, el comportamiento del consumidor en Internet ha cambiado sustancialmente

Vayamos hacia atrás en el tiempo – alrededor del año 2000 – e imaginemos que necesitais una camara nueva. Utilizando Internet como herramienta de búsqueda, probablemente tu búsqueda comienza con la palabra “cámara”. Desde aquí navegarias revisando sitios, llamando por teléfono a algunos amigos y visitando tiendas. Una vez te hayas decidido por esa ágil Canon publicitada por un pelilargo Andre Agassi, a continuación irías a un sitio de comparación de precios en búsqueda de la mejor oferta. Os suena familiar esta situacion?

Los ocupados consumidores de hoy, dentro del torbellino de información, tienen poca paciencia para tomar este convulsionado camino. En vez de eso, los resultados de búsqueda deben producir exactamente la información que estan necesitando y se resume en estas palabras claves: validación, opiniones, especificaciones del producto y precio.
Para asegurarse de obtener los resultados de búsqueda que se desean, los consumidores han modificado su comportamiento de cinco maneras distintas: mediante consultas de búsqueda más sofisticadas, apoyándose y confiando en imágenes de los productos, leyendo las recomendaciones,  investigando hechos y buscando el mejor precio. Sobre la base de estos cambios de comportamiento, los minoristas deben a su vez ajustar la forma de pensar sobre el marketing en buscadores y publicidad en línea.

1. Los consumidores migraron a consultas de búsqueda más sofisticadas

Así como el comercio electrónico e internet han evolucionado en estos últimos años, los consumidores han sido condicionados a ser más específicos en cuanto a lo que estan buscando online. Porque esto aumenta las chances de encontrar exactamente el producto que se desea. Por ejemplo, la busqueda del termino “cámara” da como resultado el concepto genérico y amplio. No es lo que buscamos al comprar.

Si observamos los primeros resultados, estos tienden a ser generalistas. Incluyendo definiciones genericas.

Si observamos los primeros resultados, estos tienden a ser generalistas. Incluyendo definiciones genericas.

 

Si la búsqueda cambia de “cámara” a un modelo específico como “nikon d7100” los resultados obtenidos son más consistentes con una potencial compra que con solo la navegación o definiciones relativas a la palabra buscada.

Si observamos los primeros resultados, estos tienden a ser generalistas. Incluyendo definiciones genericas.

Unos terminos  especificos nos da por resultado lo que estamos buscando como usuarios: informacion y no tanto marketing. Para tener acceso a opiniones, analisis y ratings antes de realizar la compra definitiva

Los estudios demuestran que los términos de búsqueda se están haciendo más largos. Hitwise informó que las consultas que tenían menos de tres palabras estaban disminuyendo y las que contenían entre cuatro a ocho palabras fueron creciendo año tras año desde el 3% al 20% del total de los términos utilizados. Además, se comprobó que cuanto más larga es la cadena de búsqueda,  es más probable la conversión de ese usuario (la compra)

2. Los consumidores adoptaron una cultura visual

Se encuentren los usuarios haciendo compras de una cámara, unos zapatos o de un tornillo en especial, la manera que utilizan para verificar si lo estan por adquirir es lo que pretenden es resulta consultando las imagenes. Los compradores, usualmente bombardeados por datos, buscan la simplicidad de las imagenes como un atajo. Las imagenes validan y capturan el interés del usuario, de allí la popularidad de servicios como Pinterest, Instagram, entre otros. De acuerdo a estudios del Search Engine Journal las imagenes se posicionan más alto y tienen mas peso de frente al potencial comprador que cualquier otra información ofrecida, como por ejemplo: detalles específicos del producto, descripciones, ratings y análisis de usuarios, para conducir a una decision de compra. La reciente mil millonaria adquisición de Tumblr por parte de Yahoo, confirma que las compañías dedicadas a los contenidos y la búsqueda creen que este es el camino a tomar a futuro.

3. Los consumidores confían en la opinión de los demás

Mientras las imagenes validan ante el comprador que han encontrado el producto indicado. Las recomendaciones y análisis la calidad de los productos que los consumidores estan dispuestos a adquirir.

De acuerdo a HubSpot, el 71% de las personas son más propensas a realizar la compra basándose en la opinión de sus amigos en los medios sociales y un 70% lo son a través de la lectura de revisiones y análisis realizadas por consumidores de confianza.

4. Los consumidores quieren hechos

Aun con toda la información recolectada de los medios sociales y de los análisis, lo consumidores quieren obtener rápidamente información específica sobre los productos. Es más, requieren datos y no textos comerciales o giros propios del marketing. Los clientes, por ejemplo, prefieren ver cosas como “18 megapixeles” en vez de la poco clara especificacion “imagenes claras y cristalinas”. Esta información asegura que se esta recibiendo lo que se busca y no una imitación o variación del mismo producto.

5. Los consumidores consideran importante el precio

Imagenes, análisis, especificaciones técnicas, consultas forman parte del camino y guían hacia la compra. Sin embargo, esto no es suficiente para superar el último paso para efectuar la compra efectiva, el precio es la clave final. Los consumidores estan dispuestos a esforzarse y dedicar tiempo a este paso y eso se evidencia por la proliferación de programas como Red Laser y la reciente tendencia de showrooming. Sea recorriendo una tienda física o virtual, los consumidores no estan dispuesto a gastar de mas.

Conclusion

Este tipo de estudios de comportamientos es de suma utilidad para confirmar la tendencia actual hacia lo visual en los contenidos digitales. Una tendencia que permiten aplicar con éxito programas como el de Google Fotos de Negocios con un buen enfoque y futuro. Sobretodo, son útiles para nuestros clientes,  empresarios que buscan potenciar y mejorar sus ventas. Pronto el programa Google Business Photos contara con una innovación importante: para aumentar aún más la interacción de los usuarios mediante botones de compra, descripciones y reservas…

Info

Descargo: este articulo esta basado en 5 Consumer Behaviors Changing Online Marketing, publicado el 15 de Octubre de 2013 en Channel Advisor. Y ha sido traducido, adaptado y extendido para hacerlo comprensible e informativo para nuestros clientes. Y fué publicado originalmente en PANOSUR Google Fotos de Negocios

Segunda parte

– En la segunda parte: profundizaremos con la conclusión: Cómo deben responder los minoristas ante estas nuevas tendencias de compra? A continuacion la segunda parte:

Una imagen vale mas que mil palabras. En este caso es una imagen de mil palabras, todas relacionadas con el ecommerce minorista. Para prestarle el maximo de detalle.

Una imagen vale mas que mil palabras. En este caso es una imagen de mil palabras, todas relacionadas con el ecommerce minorista. Para prestarle el maximo de detalle.

¿Cómo responder siendo un negocio minorista?

Existen una serie de medidas que los negocios minoristas pueden realizar para combatir este cambio de conducta de los consumidores y satisfacer sus expectativas en los motores de búsqueda. Actualmente los minoristas deberían enfocarse en términos de búsqueda del tipo cola larga (Long Tail Keywords), en buenas imágenes de los productos, recomendaciones y análisis, otros datos relevantes y en comparativas de precios. Parece algo factible pero no lo es del todo. De la misma manera que el comportamiento del consumidor ha cambiado, así también lo han hecho los motores de búsqueda (Google ha cambiado mucho su comportamiento, ver primera parte de este artículo). La publicidad online se ha vuelto más complicada, y para maximizar la exposición online, los minoristas deben ir adaptándose a la constante evolución de los requerimientos de los canales online. Entonces, ¿cómo los comerciantes pueden asegurarse de estar capturando y convirtiendo el tráfico en este sector tan cambiante?

Los comerciantes deben adoptar los Feeds de datos del producto

Como las consultas se hacen cada vez más específicas y los consumidores se comportan más visualmente, Google advirtió que una página llena de enlaces azules estaba lejos de ser convincente. Por lo tanto, Google introdujo Google Shopping para mejorar la experiencia de compra en línea. Google Shopping y otros programas de publicidad a lo largo de los buscadores y motores de compras online están confiando más y más en los fuentes de datos del producto (Feeds) que ofrecen a los minoristas la habilidad de crear palabras claves de cola larga, mostrar imágenes y generar un texto publicitario con más gancho para ayudarlo a alinearse al producto buscado con un término de búsqueda largo y específico.

Una fuente de datos optimizada es clave para cumplir con las nuevas expectativas de los consumidores y para lograr convertir a un “navegante” en un “comprador”. Si bien el manejo experto de Feeds ha sido generalmente necesario para llevar con éxito programas de ventas. Todos los que manejan publicidades en buscadores tienen experiencia sobre palabras claves pero conocen poco sobre fuentes de datos. Ahora la línea que separaba estas dos tareas se están difuminando, y las fuentes de datos que incluyen toda la información de un objeto – con contenidos para búsquedas de cola larga, información detallada del producto, imágenes y precio – es requerido para convencer a un consumidor curioso. En 2013, quienes quieran ser exitosos vendiendo sobre motores de búsqueda necesitan entender las fuentes de datos y comenzar a pensar en cómo estos programas pueden trabajar en conjunto con las tiendas para mejorar la imagen de marca y las ventas online.

 

 

1. Los consumidores migraron a consultas de búsqueda más sofisticadas

Así como el comercio electrónico e internet han evolucionado en estos últimos años, los consumidores han sido condicionados a ser más específicos en cuanto a lo que estan buscando online. Porque esto aumenta las chances de encontrar exactamente el producto que se desea. Por ejemplo, la busqueda del termino “cámara” da como resultado el concepto genérico y amplio. No es lo que buscamos al comprar.

Si observamos los primeros resultados, estos tienden a ser generalistas. Incluyendo definiciones genericas.

 

Si la búsqueda cambia de “cámara” a un modelo específico como “nikon d7100” los resultados obtenidos son más consistentes con una potencial compra que con solo la navegación o definiciones relativas a la palabra buscada.

Los estudios demuestran que los términos de búsqueda se están haciendo más largos. Hitwise informó que las consultas que tenían menos de tres palabras estaban disminuyendo y las que contenían entre cuatro a ocho palabras fueron creciendo año tras año desde el 3% al 20% del total de los términos utilizados. Además, se comprobó que cuanto más larga es la cadena de búsqueda,  es más probable la conversión de ese usuario (la compra)

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Google y sus planes de dominación mundial – Parte I https://cristiangomez.com/google-y-sus-planes-de-dominacion-mundial-parte-i https://cristiangomez.com/google-y-sus-planes-de-dominacion-mundial-parte-i#respond Wed, 29 Jan 2014 22:18:13 +0000 http://cristiangomez.com/?p=866 Me he encontrado con uno de los artículos más interesantes de final del año pasado. Su atractivo reside en la calidad y cantidad de datos que aporta a quien se encuentre interesado en conocer un poco más el detrás de escena de una mega empresa como Google.

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DISCLAIMER: esta es la primera parte de una serie de artículos que, debido a su extensión, los publicaré de manera serializada para comodida mía y poder corregirla con mayor tiempo sin dejar de aportar al blog. Errores y modificaciones se irán incorporando, lo que haría cambiar algo el contenido mientras se va completando la serie.

 

Me he encontrado con uno de los artículos más interesantes de final del año pasado. Su atractivo reside en la calidad y cantidad de datos que aporta a quien se encuentre interesado en conocer un poco más el detrás de escena de una mega empresa como Google.
Ha sido publicado originalmente en el New York Times (donde más allá del renombre que tiene el medio, sus contenidos suelen ser por demás interesantes y recomiendo visitar cada tanto) por Adam Fisher, el 11 de Diciembre de 2013. Y he aquí una intención de traducción con comentarios incluidos para quién le desee dedicar unos minutos.

Introducción

Para introducirlos al tema y establecer un preámbulo apropiado. Podemos decir que habla principalmente sobre “Google y su hoja de ruta hacia la dominación mundial” si lo traducimos literalmente de su título original  que es ¨Google’s Road Map to Global Domination¨. Pero, mi idea no es solamente traducirlo lo más fiel que pueda, sino aprovechar la oportunidad para incluir mis propias interpretaciones y visión al mismo para futuras referencias y de paso para quién quiera tomarse el tiempo de leerlo. De ninguna manera intentaría tergiversar ni modificar el espíritu del mismo pero en algunos lugares por falta de tiempo, paciencia y precisión he traducido libremente para hacerlo rápido y menos estructurado.

Mi interés y descarga de responsabilidad

Creo que trabajando en proyectos de Google (actualmente más involucrado con Google Business Photos entre otras cosas) y utilizando de manera diaria sus productos para trabajar, por ejemplo, en proyectos de digital marketing, programando campañas para clientes con Adwords, incluso recuerdo tiempos donde ganaba algo de dinero con Adsense durante la época floreciente o “de oro” de los blogs, etc etc. En fin, más que mostrar algunas medallas, lo que quiero es indicar que he podido vivir la experiencia de Google desde diferentes posiciones, ver su crecimiento, sufrir sus herramientas, dejar de utilizarlas abruptamente como mis queridas Buzz y Google Reader. Aprendiendo mucho sobre la marcha y dependiendo algunas veces de esta gigantesca corporación.

Por todo esto, me parece que éste artículo del New York Time aporta una visión interesante del panorama Google y sus competidores. Una interesante pieza periodística que quiero utilizar aquí como punto de apoyo para, en mi espacio de expresión personal, discutirla con mayor profundidad con ustedes.

Gracias por llegar hasta aquí. A quienes les interese cómo Google ha llegado a este punto de desarrollo y dominación del mercado y quiere tener algunas pistas sobre hacia donde se dirige y desde donde ha crecido, creo que está en el lugar indicado para conocer un poco más y discutirlo. Por esto último, no olvidéis utilizar los comentarios al final del texto si consideras emitir tu opinión y conversar al respecto.

Nos vemos hacía el final con más perorata para discutir el tema!

 

Traducción libre del Artículo

cristiangomez.com · by CRISTIAN H. GOMEZ · January, 2014

Cincuenta y cinco millas y tres días bajando por el río Colorado desde el del Ferry Lee, cerca de la frontera entre Utah y Arizona. Los dos balsas de nuestra pequeña flotilla se encontraron de pronto con una tormenta. Nos tomó por sorpresa por detrás, precedida solamente por una brisa fresca. Con las paredes del cañon apretando el cielo, dejándolo solamente como un cinta de color azúl. No vimos las nubes de tormenta hasta que estaba casi sobre nosotros.

Estaba sentado al frente de la balsa líder. Y estar en primera fila significaba volcarse a través de los rápidos, pero también me colocó al lado de Luc Vincent, el líder de la expedición. Vincent es el hombre responsable de toda la producción de imágenes para los mapas en línea de Google. Está a cargo de todo, desde la elección de las imágenes satelitales, hasta el despliegue de los aviones de Google alrededor del mundo, también del envío de los autos/coches equipados con cámaras que recorren las calles de medio mundo hasta cosas como estas: navegar a través del Gran Cañón. El viaje en balsa es una expedición de mapeo que también sirve para celebrar un hito: Google Maps ha introducido un rediseño importante, y esto es una especie de recompensa hacia algunos de los miembros del equipo por el logro obtenido.

Vincent lleva una camiseta/remera negra con la insignia de un globo terráqueo, un ancla y un águila utilizada por el cuerpo de Marines (Infantería de Marina) de Estados Unidos, con la frase “El dolor es debilidad intentando abandonar el cuerpo” en la espalda. Aunque corto de estatura, tiene el tronco con la fuerza de una ávido escalador de rocas. Me contó que eligió para su doctorado en la universidad, la temática de *Visión por Computadora* porque el laboratorio estaba ubicado cerca de Fontainebleau – un famoso lugar de escalada en France. Mientras completaba su post-doctorado en el laboratorio de robótica de Harvard, lideró una exitosa expedición al Denali, la montaña más alta de América del Norte.

Como un francés que vivió la mitad de sus 49 años en Estados Unidos, Vincent en realidad nunca estuvo en la Infantería de Marina. Pero es un líder en un gran nuevo juego: la apropiación de tierras en Internet. Que puede ser reducida en tres batallas claves sobre tres territorios conceptuales. “¿QUE?” vino primero: conquistado por Google gracias a su algoritmo de búsqueda superior al resto de los buscadores. “¿QUIEN?” fue lo siguiente: donde Facebook ha salido victorioso. Pero con “¿DONDE?“, sin duda el premio más grande de todos, aun no ha sido ganado por nadie.

Preguntas del tipo “¿Dónde?” – un tipo de búsqueda que muestra un pequeño mapa en la página de resultados de Google – representan alrededor del 20 por ciento de todas las consultas de búsqueda realizadas desde un ordenador de escritorio. Pero últimamente es, por lejos, más importante la concientización de la localización (location-awareness), el tipo de información geográfica que nuestros teléfonos y otros dispositivos móviles ya requieren para funcionar. En el futuro, este tipo de conciencia de localización será implementado en otros tipos de dispositivos distintos a los teléfonos. Todas nuestras cosas sabrán donde están ubicadas – y este tipo de concientización impregnará el mundo real con algo del mundo virtual. Las llaves de tu casa te informarán que aún están en el escritorio en tu trabajo. Tus herramientas te recordarán que han sido prestadas a un amigo. Y tu auto será capaz de conducirse diligentemente por si sólo para recuperar tus llaves y tus herramientas.

Aunque nadie puede decir exactamente cómo vamos a hacer para llegar desde este momento actual a ese futuro de Los Supersónicos, una cosa podemos dar por segura sobre la conciencia-de-ubicación: se requieren mapas. Los mapas del mañana, íntegramente conectados a todo lo que se mueva (las llaves, las herramientas, el coche), serán tan fundamentales para su funcionamiento que el mapa, en efecto, sea su sistema operativo. Un mapa es a la conciencia de ubicación como lo es Windows a un PC. Y como la historia de Microsoft deja en claro, la empresa que controle el sistema operativo controla casi todo. Así que la competencia para hacer los mejores mapas, el pensamiento va, es más que una lucha sobre quién domina el mercado de de billones de dólares de teléfonos inteligentes, es un concurso sobre el propio futuro.

[aesop_video width=”100%” align=”center” src=”youtube” id=”VPwxxV3kI5w” caption=”Google Business Photos – el primer video promocional”]

Google llegó relativamente tarde a este territorio. Su mapa tenía solamente algunos meses de edad cuando fue destacado en la conferencia inaugural Where 2.0 de Tim O´Reilly en el año 2005. O´Reilly es editor y reconocido visionario de Silicon Vally que está convencido que Internet está evolucionando y convirtiendo en un gran computadora compartida, donde una de sus funciones más importantes, o subrutinas, es la conciencia de ubicación.

El mapa original de Google era rudimentario, esencialmente una versión digitalizada de una mapa de rutas – carreteras. De la misma manera que Microsoft y Yahoo, hacían uso de datos con licencias, y las áreas fuera de Estados Unidos y Europa eran representadas como el azul vacío. La innovación de Google fue la interface Web: su mapa permitía a sus usuarios hacer zoom, arrastrar y moverse a través

Estas nuevas capacidades se encontraban entre las primeras implementaciones de una tecnología que convirtió lo que había sido un medio estático – una red de páginas – en un medio dinámico. Mientras MapQuest y sitios similares mostraban mapas, Google te permitía interactuar con ellos. Los desarrolladores pronto se dieron cuenta que podían aprovechar ese dinamismo para hackear mapa de Google, añadiendo sus propios datos y crear sus propios servicios basados en la localización.

Un científico computacional llamado Paul Rademacher fue quien lo hizo posible, cuando inventó una técnica para facilitar la búsqueda de apartamentos en San Francisco. Frustrado por la limitada, y escueta naturaleza de los anuncios en Craigslist se inspiro por las posibilidades interactivas de Google, Rademacher pasó seis semanas superponiendo el mapa de Google con anuncios de apartamentos listados de Craigslist. El resultado, HousingMaps.com, fue uno de los primeros mash-ups de la web.

Senior Director of Frontend Engineering at Walmart Labs, focused on best practices in application development for Walmart Global Ecommerce, and tackling some fun (and huge) new initiatives that will launch in 2014. http://www.linkedin.com/pub/paul-rademacher/0/b99/39a

Paul Rademacher: Senior Director of Frontend Engineering at Walmart Labs…

Google nunca se imaginó que su servicio, que denominó Maps, podría ser cooptado de esa manera: su producto estaba diseñado para ser una extensión de la marca Google, no estaba diseñado para ser una base de datos que los desarrolladores externos podrían utilizar sin permiso. “Nos enfrentamos a una elección,” expresó Mano Marks, uno de los ingenieros responsables de las primeras versiones de Google Maps, recuerda en una conversación con Rademacher que Google ha puesto en YouTube. “O nos decíamos a demandarlo o a contratarlo.” Para decir algo a favor de Google, Rademacher fue finalmente contratado.

El Mash-up de Rademacher demostró a Google que el mapa podría ser algo más que un mapa que la gente solo mirara para no perderse. Con la apertura de su mapa a todo el mundo, Google quizás podría hacerse en un engranaje indispensable en el equipo de colaboración gigante que estaba emergiendo. “HousingMaps fue cuando la gente se dio cuenta de que poniendo datos [mapa] a disposición de otros programadores era increíblemente poderoso”, dijo O’Reilly. “Google nunca miró hacia atrás.”

Rademacher ayudó a Google a desarrollar y publicar lo que se conoce como una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) para Google Maps. Piense en un A.P.I. como una especie de enchufe que se utiliza para entrar lateralmente en la máquina de cartografía de Google. Ya no tenían que repetir truco de Rademacher, en su lugar, con acceso a la API, los desarrolladores podrían combinar el mapa gratuito de Google con sus propios datos y terminar con una interesante combinación (mash-up) como HousingMaps – o incluso construir toda una empresa basada en Google Maps. El sitio inmobiliario Redfin, por ejemplo, es básicamente eso: las imágenes y la información sobre casas en venta superpuestas como una capa sobre un mapa de Google. Lo mismo ocurre con Airbnb, pero con alquiler de habitaciones. Uber y Lyft, los servicios cuasi-taxis. RelayRides. TaskRabbit. NeighborGoods. Puede que no sean nombres de la casa (todavía), pero hay todo un ecosistema de aplicaciones y sitios basado en mapas de Google-todo por ahí.

[aesop_parallax img=”http://cristiangomez.com/wp-content/uploads/2014/01/trekker-and-android.jpg” height=”500″ parallaxbg=”on” floater=”false” floatermedia=”false” floaterposition=”right” floaterdirection=”up” caption=”false” captionposition=”bottom-left” lightbox=”off”]

Detrás mío y de Vincent, y cerca del centro de la balsa, montado a unos 10 pies por encima de la superficie del río, estaba la carga útil de la expedición: un orbe verde, del tamaño de un balón de fútbol y con hoyuelos para 15 lentes que apuntan en direcciones diferentes. Esta cámara panorámica a medida es lo que ha hecho que Street View de Google sea posible. Street View es la prestación dentro de Google Maps que te permite observar una fotografía panorámica tomada desde un punto particular en una calle determinada. Desde hace años, los coches con cámaras panorámicas montadas en el techo han estado recorriendo las carreteras de todo el mundo, mientras toman fotografías cada yarda e incluso menos.

Existe una versión de la cámara de Street View montada en los automóviles que ha sido diseñada para utilizarse como una mochila – que se ha denominado Trekker. Para el viaje en balsa, la cámara-orbe del Trekker fue programada para realizar tomas desde sus 15 objetivos (virtuales) cada pocos segundos. Estas imágenes se almacenan en los ordenadores de la cámara; etiquetados con las coordenadas exactas de latitud, longitud y altitud, y más tarde se fundidas digitalmente en una imagen de 360 grados. Una vez que las imágenes del viaje en balsa han sido recogidas se incorporan en el mapa del mundo de Google, cualquier persona con una conexión a Internet podrá acceder y experimentar desde cualquier lugar a una visualización virtual a lo largo del fondo del Gran Cañón.

[aesop_video width=”100%” align=”center” src=”youtube” id=”mpcar4L_EXY” caption=”Video promocional de Google Trekker en el Gran Cañón del Colorado”]

Mientras una suave llovizna comenzaba a caer, me pregunté en voz alta si ya habíamos tomado en este viaje más fotos del fondo del Gran Cañón que todos las fotos previamente tomadas por viajeros combinadas. Se supone que alrededor de 20.000 personas recorren al año el Río Colorado a través del Gran Cañón, y es un recorrido que era casi inaudito antes de la década de 1960.

Vincent realizó un rápido cálculo sin calculadora e incluso lápiz y papel de nuestro viaje hasta el momento: dos cámaras en dos balsas, cada uno tomando 15 fotos cada dos segundos, durante tres días de ocho horas, frente a 50 años de instantáneas de aproximadamente 20.000 personas al año.

“Todavía no”, dijo. “Al final del viaje, quizás – lo veo posible.”

Mientras hablábamos, un rayo cayó detrás de nosotros, y luego otro a un lado, luego otro. El orbe, cables de cobres y sus equipos asociados fueron todos atados a un mástil de aluminio, para formar una trayectoria conductora, que alcanzando varias pulgadas debajo del agua en la parte inferior de la balsa. El consenso fue que la cámara de Street View haría un pararrayos decente. Lo cuál fue aprobado por el jefe.

“Por eso hemos traído dos,” Dijo Vincent encogiéndose.

Ser un ingeniero en Google tiene sus ventajas, como por ejemplo, la de ser alentado a dedicar el 20 por ciento de tu tiempo en un proyecto propio. Hacia 2004, Street View era de un proyecto de Vincent. La idea era fotografiar cada centímetro de las calles de San Francisco e insertar esas imágenes dentro del mapa. Era un trabajo de envergadura, y Vincent tenía a disposición un gran número de personas dispuestas a ayudarle. (Larry Page, uno de los fundadores de la compagina, fue uno de los pioneros; hacia 2001, se dedicó a captar imágenes conduciendo por la ciudad con una cámara de video montado a un lado del coche.) Eventualmente, Street View se convertiría en la próximo gran avance en Google Maps luego de la introducción de su interface de programación (API). Pero Google no era la primera empresa en llevar esta idea a la realidad; la primera en lograrlo fue Amazon.

[aesop_parallax img=”http://cristiangomez.com/wp-content/uploads/2014/01/11-google-maps-articleLarge.jpg” height=”300″ parallaxbg=”on” floater=”false” floatermedia=”false” floaterposition=”right” floaterdirection=”up” caption=”Continúa en la segunda parte…” captionposition=”bottom-right” lightbox=”off”]

CONTINUA – VER PARTE II…  

*Conocer donde ha estado Google sacando fotografías para StreetView es muy simple, puedes comprobarlo aquí: Detrás de escena de Google Street View

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El estado de la innovación mundial https://cristiangomez.com/el-estado-de-la-innovacion-mundial https://cristiangomez.com/el-estado-de-la-innovacion-mundial#respond Mon, 16 Aug 2010 21:13:56 +0000 http://cristiangomez.com/?p=396 Otro de esas anotaciones donde aprovecho un análisis que ha llamado mi atención y de paso, como siempre, dar mi opinión sobre este interesante artículo de CoDesign hablando sobre "¿Does the US waste money on innovation?" (algo así como: ¿malgasta USA su inversión en innovación?)

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Y no… no es otro de mis titulares ambiciosos…

Es sólo una de esas anotaciones donde aprovecho un análisis que ha llamado mi atención y de paso permitirme dar mi opinión sobre el tema. Este interesante artículo de CoDesign hablando sobre “¿Does the US waste money on innovation?” (algo así como: ¿malgasta USA su inversión en innovación?) es el iniciador de este tema.

El artículo presenta una impactante infografía de Grand Thorton que está repetida aquí, y realiza un análisis de esta pieza  desde un punto de vista, valga la redundancia,  tan visto en Internet: el punto de vista estadounidense.

En esta infografía, que ha dado la vuelta a Internet estas últimas semanas, se representan la cantidad de patentes que se logran obtener por volumen de dinero invertido en investigación y desarrollo (I+D). Tomando a este dato como un indicio de la capacidad o éxito de innovación de una nación. Es decir, con una investigación más eficiente se llega más rápidamente a su aplicación comercial mediante la protección industrial.

En la interpretación de la infografía se intenta dar la idea que los países más innovadores son los que obtendrían esta especie de retorno de la inversión de manera más eficiente (lo cuál no está mal) pero la innovación tiene puntos en común con la educación, donde los frutos se ven a lo largo de los años y generaciones.

Sorpresas

La sorpresa inmediata es encontrarse en el ranking con países que no aparecen en el imaginario colectivo como innovadores.  Por supuesto, entre los lógicos representantes de la innovación mundial, porque tienen una gran actividad en I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación) y lideran la presentacion de patentes de manera notable nos encontramos con países como Corea (del Sur), Japón, Nueva Zelanda, Rusia, Estonia, Latvia…

 

This infographic by accounting firm Grant Thorton purports to show how efficient 30 different countries are at innovation. How? Simply by showing the ratio between patents granted in a country, and the total R&D expenditures there.

This infographic by accounting firm Grant Thorton purports to show how efficient 30 different countries are at innovation. How? Simply by showing the ratio between patents granted in a country, and the total R&D expenditures there.

A primera vista

Así que, para los EE.UU la situación se ve muy, muy mal (refiriendose a la infografía por supuesto). Un país que a pesar de registrar y otorgar más patentes que cualquier otro país del mundo, también parecen ser de los que más malgastan el  dinero y no suman más que aspectos negativos a la innovación – y en el largo plazo, es una situación que no puede ser buena para nuestra competitividad económica.

A segunda vista

Pero espera. Una vez que comienzas a pensar más profundamente acerca de la infografía, te das cuenta de que hay tal vez algunas cosas más interesantes que se desarrollan de fondo. Y mientras que en la imagen, en EE.UU. el grado de innovación parece preocupante, no es por las razones que se podrían llegar a pensar.

Vamos a empezar por una cosa que es probable que no suceda. El cuadro actual podría ser simplemente un indicador de lo difícil que es obtener una patente en cada país – y por supuesto, es más difícil obtener una patente en los EE.UU. que en cualquier otro lugar, y por ese motivo parece que nuestros gastos son menos eficientes. Eso es porque no otorgamos patentes a cualquier ridícula nueva bocina de bicicleta o a un equipo de sonido portátil. Pero en realidad, el proceso de patentamiento para la mayoría de los países en la lista son más o menos equivalente – los EE.UU., Europa Occidental y Japón cuentan con procesos similares de patentes. Y Corea del Sur rechaza aproximadamente el mismo porcentaje de las patentes como en EE.UU.

Menos es más

Vamos a una situación más sutil. Tenga en cuenta Corea del Sur concentra sus inversiones en I+D en electrónica de consumo – y empresas como Samsung y LG están entre los más frecuentes contribuyentes de patentes del mundo. Los EE.UU., por su parte, inventa una cantidad decente de la tecnología EC – pero también gasta grandes cantidades de dinero en productos farmacéuticos y biotecnológicos. Estos conllevan una investigación mucho más costosa: A diferencia de por ejemplo, teléfonos celulares, donde $ 1 mil millones en investigación pudiera producir cientos de patentes, $ 1 mil millones en investigación farmacéutica podría ser sólo dinero suficiente para traer un solo medicamento al mercado (con sólo un puñado de patentes) . Y los EE.UU. es de lejos el líder mundial en investigación biotecnológica y farmacéutica.

¿Es eso algo bueno?

Por supuesto que no. Las empresas estadounidenses de biotecnología saben desde hace tiempo que la parte de la torta en los beneficios se encuentra en vender esas innovaciones en el agrandado, derrochador e irracional sistema de salud  propio [que parece que todo el mundo sabe, menos USA, que es un negocio y una maquina de hacer dinero que excluye socialmente / Recuerden el Obama Care y todos los intereses que estan deteniendo su aplicacion]. De hecho, la ineficiencia es una de las razones de que existan enormes beneficios farmacéuticos en los EE.UU.: Nuestro sistema gasta con frecuencia cientos de dólares en prescripciones en medicamentos nuevos, pagando el nombre de marca de nuevos medicamentos que no son más efectivos que los anteriores que podrían costar centavos.

Las Innovaciones aumentar la competitividad global de un país sólo si en última instancia, estas están dirigidas a productos que serán exportados. Gastar una tonelada de dinero en medicamentos que se venderán a nosotros mismos, no hacen más dinámica nuestra economía.

Es realmente preocupante que se gaste tanto dinero en investigaciónes que no pueden ser convertidos en productos rompedores. Por lo tanto, uno debe preocuparse por la tabla de arriba – pero simplemente no por las razones obvias o que puedan concluirse a simple vista.

Para quien le interese investigar mas puede meterse aqui a consultar decenas de graficos y estadisticas sobre patentes: http://www.wipo.int/ipstats/en/statistics/patents/wipo_pub_931.html#i1

Para quien le interese investigar mas puede meterse aqui a consultar decenas de graficos y estadisticas sobre patentes: http://www.wipo.int/ipstats/en/statistics/patents/wipo_pub_931.html#i1

 

Opinión

Despues de este artículo tan en primera persona pero que destaca un aspecto muy interesante de la innovación se podría decir que la innovación es dificil de cuantificar, pero sí hay signos que podrían denotar el buen camino en la investigación y desarrollo:

  • Focalizar la innovación en campos industriales cuyos productos estén enfocados a un mercado externo o sean facilmente exportables.
  • Focalizar los esfuerzos innovadores en proyectos de investigación y desarrollo de corto y mediano plazo.
  • Concentrar esfuerzos en la innovación evolutiva
  • Minimizar la burocracia y agilizar los procesos en el registro y patentamiento.

Hay que tener en cuenta, que no se hace referencia aquí a la innovación de bienes inmateriales, digitales como software, aplicaciones, producciones innovadoras en medios y otros ámbitos que no están apegados a una patente como lo hacen otro tipo de bienes. Y que la gran coyuntura actual es renovar la industria basada en el petróleo, adecuándola a un nuevo tipo energía para que, al final, Estados Unidos siga liderando la ecuación y no se sienta herida con este tipo de infografías…

Artículo Original

Traducción aproximada de este artículo basada en mantener más el sentido del artículo que la precisión de los términos utilizados al final del texto original.

Infographic of the Day: Does the U.S. Waste Money on Innovation?

This infographic by accounting firm Grant Thorton purports to show how efficient 30 different countries are at innovation. How? Simply by showing the ratio between patents granted in a country, and the total R&D expenditures there. Thus, the bigger the box in each country, the more innovation (as measured by patents) it gets for every R&D dollar: So for the U.S. it looks really, really bad. Even though we grant more patents than any other country in the world, we also seem to simply throw money at the problem of innovation–and in the long run, that can’t be good for our own economic competitiveness. But hold on. Once you start thinking more deeply about the chart, you realize there are perhaps some more interesting things going on. And while the U.S. picture in innovation looks troubling, it’s not for the reasons you might think. Let’s start with one thing that’s probably not going on. The chart could simply be an indicator of how hard it is to get a patent in each country–if it’s harder to get a patent in the U.S. than anywhere else, of course our expenditures look like they’re less efficient. That’s because we don’t give out patents to every ridiculous new bike bell or boom box. But in actuality, the patent process for most of the countries on the list are roughly equivalent–the U.S., Western Europe, and Japan have comparable patent processes. And South Korea rejects about the same percentage of patents as we do. Let’s move on to something a bit more subtle. Note that South Korea pools its R&D into consumer electronics–and companies such as Samsung and LG are among the world’s most frequent patent filers. The U.S., meanwhile, invents a decent amount of CE technology–but we also spend ridiculous amounts of money in biotech and pharmaceuticals. These are infamously expensive to research: Unlike say, cell phones, where $1 billion in research might yield literally hundreds of patents, $1 billion in pharma research might be just enough cash to bring a single drug to market (with just a handful of patents). And the U.S. is far and away the world leader in biotech and pharma research. Is that a good thing? Absolutely not. U.S. biotech companies have long known that the lion’s share of pharma profits lie in selling innovations back into our own bloated, wasteful, and irrational health care market. Indeed, inefficiency is one reason there are huge pharma profits to be had in the U.S.: Our system frequently spends hundreds of dollars on prescriptions for new, brand-name drugs that no more effective than older ones costing pennies on the pill. Innovations raise a country’s global competitiveness only if they ultimately lead to more exported products. Spending a ton of money on drugs we sell to ourselves isn’t going to make our economy more dynamic. It’s indeed troubling that we spend so much money on research that can’t readily be turned into world-beating products. So we should worry about the chart above–but just not for the obvious reasons.

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El pensamiento profundo de Starck https://cristiangomez.com/el-pensamiento-profundo-de-starck https://cristiangomez.com/el-pensamiento-profundo-de-starck#respond Mon, 09 Aug 2010 10:26:11 +0000 http://cristiangomez.com/?p=257 Durante su presentación en 2007 en el evento TED realizado en Francia, Philippe dió una verdadera cátedra de lo que para él significa el diseño, en qué partes se concentra al pensar un producto y comparte su visión del mundo...

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Para comenzar con el pie derecho este articulo y no dar por supuesto que todo el mundo lo conoce. Debo presentarles a Philippe Starck. Y aunque suena a Tony Stark, no es Iron Man. Es un diseñador frances muy famoso dentro del mundo del diseño industrial.

 

Vale la pena consultar su articulo correspondiente en la Wikipedia, pero resumiendo para los que luego iran luego a leer su entrada en Wikipedia y visitar su sitio, les podría decir que en mi opinion lo resumiría como uno de los diseñadores de productos contemporaneos mas importantes, eficientes, actuales y con sentido común que uno podría llegar a conocer.

Pibal bicycle by Philippe Starck and Peugeot: http://www.dezeen.com/2013/02/28/pibal-bicycle-by-philippe-starck-and-peugeot/

Pibal bicycle by Philippe Starck
and Peugeot: http://www.dezeen.com/2013/02/28/pibal-bicycle-by-philippe-starck-and-peugeot/

Starck Talks

Durante su presentación en 2007 en el evento TED realizado en Francia, Philippe dió una verdadera cátedra de lo que para él significa el diseño y en qué partes se concentra del mismo al pensar un nuevo producto. Al hacerlo no duda en compartir su visión del mundo, una visión carente del egocentrismo que podría esperarse y con mas sentido común del que esperaba. Basicamente ese es el motivo por el cual estamos hablando de él, porque hubo algo extra en su charla que me hizo querer hablar y compartir este material. Mirando en retrospectiva, esperaba una mirada mas narcisista y encontré un punto de vista más interesante.

Es una de esas presentaciones que inspiran y nos enseñan en pocos minutos conceptos y sabiduria que a otras personas les ha tomado años en concluir.
Recomendacion para quienes la ven en ingles: usen subtítulos en ingles también, porque su pronunciación no es muy clara que digamos.

Philippe Starck thinks deep on design

Dieciocho minutos concentrados en las raices, problemática y por qués del diseño de productos y la naturaleza humana y no tanto en el diseño en si. Realizada en París para el evento TED en su versión itinerante. Les recomiendo ver el video (con subtitulos por el acento francés de Philippe) y luego leer los puntos sobresalientes para no adelantar los spoilers, ya que él lo cuenta mejor…

 

Puntos Claves en la presentación de Starck

Para leer después del video:

Durante la charla no necesitó diseñar nada para entretener al público, sin slides, sin powerpoint / keynotes, sin animaciones, sólo con su presencia, histrionismo y sentido del humor concentro la atención del público que a pesar de hablar en inglés  con un acento francés muy marcado y algunas veces inteligible, lo logra imponer y así, comunicar sus conceptos e ideas. Entre estas ideas yo destacaría las siguientes:

  • Su concepto de visión: corto alcance, largo alcance y cuando esta visión nos obstaculiza (la trampa de la  vertical)  o nos hace retroceder (y su creencia de Dios)
  • No somos la generación elegida, ni la última, debemos pensar en los que vendrán despues, somos unos mutantes en constante evolución.
  • Prepararse para que otros escriban su propia historia, con sus propios paradigmas.
  • Ser humildes, uno no es más que un pequeño mecanismo o ser que deberá intentar generar una realidad mejor.
  • Su concepto de diseño cínico: un diseño hecho para agradar, para ser funcional a la venta y al marketing.
  • Su concepto del diseño narcisista: un diseño enfocado en el elitismo, en el nombre de quién lo hace y no en el úso último del objeto.
  • Su pensamiento focalizado en el uso (el diseño utilitario). Sobretodo en la aplicación, en la gente que utiliza el objeto y su entorno y no tanto en el producto en sí.
  • La existencia de una “gran imagen” o big picture, donde nosotros estamos nada más y nada menos que en la mitad de un proceso, un proceso que empezó hace mucho y que continuará con o sin nosotros.
  • Aunque lo nombra al pasar, me llamó la atención su idea de sacar funcionalidades para simplificar un producto en una época donde los productos tienen múltiples funcionalidades y son muy complejos.
  • Nacimos mutantes, somos mutantes y seguiremos mutando, lo mismo con los productos y objetos. Todo es una evolución.
  • Su concepto sobre los tiempos de lujo (periodos de relativa paz y prosperidad en la historia humana) donde el arte está más presente en contra de los tiempos oscuros donde la función supera a la forma. Y personalmente creo que manifiesta que estamos ante un periodo oscuro, donde no se siente bien ubicado en su función de diseñador industrial, un tiempo donde deberíamos radicalizarnos y pasar a la acción.
  • Trabajar, mejorar, diseñar… incluso los objetos que podrían parecer más ridículos como un cepillo de dientes o un cepillo para el baño…

lacie-x-starck-blade-runner-hard-drive_02Conclusion

Estas fueron mis notas sobre esta presentación, estoy de acuerdo con muchas de ellas aunque puedo observar que él se ha dedicado también a diseñar cosas no tan funcionales como las que predica y a veces se concentra más en bienes de lujo. Sin embargo, el mensaje es positivo en muchos aspectos. Por supuesto, si teneis alguna opinión o crees que la interpretación no es la acertada puedes utilizar los comentarios para discutirlo. Si chequeas en la pagina en TED, hay diversas opiniones, aunque todas en inglés, que no son 100% favorables a su mensaje y es criticado.

* Philippe Starck is a French product designer and interior designer, born 18 January 1949 in Paris. He is equally well known as an interior designer, a designer of consumer goods, and for his industrial design and his architectural creations. Philippe Starck started his career in the 1980s. www.starck.com

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